WEXO Support
Často kladené otázky (FAQ)
Ako urobiť prvú transakciu?
Na uskutočnenie vašej prvej transakcie si vyberte z ponuky kryptomien/tokenov.
Následne zvoľte tlačidlo „Poslať“ alebo „Vložiť“, pod príslušnou kartou.
Pri posielaní nastavte sumu a zadajte krypto adresu (množina písmen a čísel), na ktorú chcete zadanú sumu poslať.
Pri prijímaní – vložení sumy na váš účet, poskytnite svoju vygenerovanú krypto adresu alebo QR kód, ľubovoľným spôsobom, odosielateľovi (napr. e-mailom, cez soc. siete, a pod.).
Ak sa nachádzate spolu, prevod môžete vykonať prostredníctvom daného QR kódu.
Ako zrušiť 2FA?
Zrušenie 2FA vo Wexe je veľmi jednoduché, stačí v nastaveniach účtu, pod sekciou 2FA, kliknúť na možnosť „Upraviť“ a následne vypnúť všetky zapnuté funkcie.
Funkcia overovanie „e-mailom“ je základná funkcia overovania, a preto sa pre bezpečnosť vášho účtu vypnúť nedá.
Aký je najnižší a maximálny možný vklad vo fiat mene?
Pri nákupe kryptoaktív je vklad ohraničený min. hodnotou 30 € a max. hodnotou 15 000 €, alebo v ekvivalente inej dostupnej fiat meny.
Bezpečnosť krypto-účtov užívateľov
Wexo platforma ukladá krypto-majetok užívateľov na off-line zariadeniach, stavaných a určených pre bežné uchovávanie kryptoaktív.
Majetok je uložený sofistikovaným spôsobom na režimovom pracovisku s prísnym režimovým vstupom a nad rámec bežných kryptoštandardov.
Čo je 2FA?
Pojem 2FA /two-factor authentication/ dvojstupňové overovanie, je funkcia prihlasovacieho systému, ktorá poskytuje užívateľovi dvoj- a viacstupňové overenie identity pri prihlasovaní.
Kde môžem vidieť svoje transakcie(vklad/výber)?
Históriu vykonaných transakcií nájdete pod textovým tlačidlom „Transakcie“ vo vašej Wexo zóne.
Môžem si vytvoriť viac Wexo účtov?
Každá osoba môže vlastniť iba jeden Wexo účet.
Odporúčanie: Stratégia krátkodobých a dlhodobých nákupov
Obe stratégie viete vo Wexo produktoch uplatňovať a nonstop využívať.
Pri zhodnocovaní aktív vo všeobecnosti platí, že je potrebné ich dlhodobé držanie.
To isté platí aj pri kryptoaktivách; v prípade potreby ich však viete použiť.
To isté platí aj pri kryptoaktivách; v prípade potreby ich však viete použiť.
V súčasnosti pripravujeme nové možnosti, ako aj ďalšie produkty WEXO platformy, ktoré budú priebežne pribúdať.
Ponuka sa bude rozširovať, nie len na základe firemnej stratégie, ale aj podľa aktuálnych trhových príležitostí, v snahe poskytnúť našim klientom tie najpokrokovejšie služby a najefektívnejšie zhodnotenia.
Overenie prihlásenia prostredníctvom e-mailu
Overenie prihlásenia (bezpečnostný prvok) vykonáte otvorením vašej e-mailovej schránky, v ktorej nájdete správu obsahujúcu jednorazový
6-miestny overovací kód pre vstup do vašej Wexo zóny.
6-miestny overovací kód pre vstup do vašej Wexo zóny.
Po zadaní kódu v prihlasovacom okne je vaše prihlásenie úspešne overené.
Overovací e-mail od Wexo som nedostal. Čo robiť?
Ak ste nedostali overovací e-mail pre prihlásenie do Wexo zóny, skontrolujte si, prosím, najprv sekcie Reklama a Spam vo vašej e-mailovej schránke.
Následne skontrolujte, či sa naša doména „wexopay.com“ nachádza v liste povolených adries.
Zároveň si viete pozrieť aj list blokovaných adries v časti – Nastavenia - vášho e-mailu.